O PC não liga? Checklist de diagnóstico antes de entrar em pânico
Carrega no botão e... nada. Ou acendem-se luzes mas o ecrã fica preto. Ou liga e desliga-se logo a seguir. Antes de assumir o pior, e o custo que isso implica, vale a pena percorrer alguns passos simples pela ordem certa. Muitas vezes o problema é mais banal do que parece.
Primeiro: que sinais dá o PC?
O diagnóstico começa por observar. Repare com atenção:
- Acendem-se luzes na torre ou no portátil?
- Ouvem-se as ventoinhas a girar?
- Há algum bip ao ligar, ou luzes a piscar num padrão?
- O ecrã está totalmente preto ou mostra alguma mensagem?
Estas respostas dizem muito sobre onde está o problema. Um PC completamente inerte aponta para alimentação; um PC que liga mas não dá imagem aponta para outro lado.
Não acontece absolutamente nada
Sem luzes, sem ventoinhas, sem som. Comece pelo mais simples:
- Confirme a alimentação: cabo bem ligado nas duas pontas, tomada a funcionar (teste com outro aparelho), e, nas torres, o interruptor da fonte na traseira em posição de ligado (I).
- Teste outra tomada e, se usar extensão ou UPS, ligue diretamente à parede.
- Num portátil, ligue o carregador e aguarde alguns minutos, a bateria pode estar totalmente descarregada. Confirme que a luz de carga acende.
Truque que resolve muitos casos: desligue tudo da corrente, carregue no botão de ligar durante 15–20 segundos (para descarregar a energia residual), volte a ligar e tente de novo. É inofensivo e surpreendentemente eficaz.
Liga, mas não dá imagem
As ventoinhas giram e as luzes acendem, mas o ecrã fica preto. Aqui o computador está a receber energia, o problema é outro:
- O monitor: confirme que está ligado, na fonte de entrada correta (HDMI, DisplayPort) e com o cabo bem encaixado. Teste outro cabo ou outro monitor, se possível.
- A ligação de vídeo: se o PC tem placa gráfica dedicada, o cabo deve ligar à placa (saídas de baixo), não à motherboard.
- A memória RAM: um módulo de RAM mal encaixado é uma causa clássica de "liga mas não dá imagem", muitas vezes acompanhada de bips. Reencaixar os módulos com firmeza resolve bastantes casos, mas só o faça se estiver à vontade a mexer no interior.
Liga e desliga-se logo a seguir
Arranca durante uns segundos e desliga-se, às vezes em ciclo. As causas mais frequentes são sobreaquecimento (o sistema protege-se e corta) ou um problema de alimentação. Se o PC estava a aquecer muito ultimamente, comece por aí, o guia PC a sobreaquecer? explica o que fazer. Desligamentos súbitos também podem indicar uma fonte de alimentação a falhar.
Especial portáteis
Nos portáteis, uma bateria muito degradada ou um carregador avariado explicam muitos casos de "não liga". Se tiver a certeza da compatibilidade, testar com outro carregador ajuda a isolar o problema. Um ecrã preto com o portátil claramente ligado (luzes e ventoinha) pode também ser uma falha do próprio painel, nesse caso, uma saída de vídeo externa mostra imagem enquanto o ecrã interno não.
Sinais de avaria mais séria: cheiro a queimado, um estalido no momento em que falhou, ou bips repetidos num padrão fixo. Nestes casos, não insista em ligar repetidamente, pode agravar o dano.
Quando é hora de assistência
Se percorreu os passos acima e o computador continua sem dar sinais, o mais provável é uma falha de componente, fonte de alimentação, motherboard, RAM ou, nos portáteis, o painel ou a placa. Identificar qual exige testar peça a peça, com equipamento adequado.
É um diagnóstico que faço com frequência: descubro a causa real e digo-lhe, com honestidade, se compensa reparar ou não. Descreva-me os sinais que o PC dá e ajudo-o a perceber o próximo passo.
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Se preferir que trate disto por si, ou se o problema persistir, descreva-me o que se passa. Diagnóstico sem compromisso e orçamento claro antes de qualquer intervenção.
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